Politica de Cancelaciones

Entendemos que a veces pueden surgir imprevistos que obliguen a cancelar o reprogramar una sesión de fotos. Por ello, no cobramos ningún importe inicial hasta que la sesión haya concluido y estés satisfecho con el resultado. Sin embargo, para garantizar un servicio profesional y eficiente para todos nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de cancelaciones:

Cancelación de Cita: Si necesitas cancelar una cita y deseas programar una nueva fecha, te informamos que para cerrar la nueva reserva será necesario realizar el abono completo del servicio previamente. Esto nos permite organizar nuestro calendario de manera más efectiva y asegurar tu lugar en nuestra agenda.

Cancelación con Abono Previo: En caso de haber realizado un abono para alguno de nuestros servicios y no avisar de la cancelación con al menos 48 horas de antelación, lamentablemente el importe abonado no será reembolsado. Esto se debe a que el tiempo y los recursos asignados para tu sesión no pueden ser recuperados, y afectan la disponibilidad para otros clientes.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para que podamos seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad a todos nuestros clientes.

Preguntas frecuentes sobre nuestras sesiones de fotos en Madrid

Antes de tu sesión de fotos, es normal tener dudas sobre cómo prepararte, qué ropa llevar o cómo se entregan las imágenes. Aquí encontrarás las respuestas más comunes para que llegues con total confianza y disfrutes al máximo la experiencia.

Estamos especializados en realizar sesiones muy amenas y dinámicas. Te indicamos qué hacer en cada momento, para que las fotos queden muy profesionales. Además, te ayudamos a superar cualquier miedo o duda que pueda surgir, gracias a un buen entorno de trabajo. Muchas personas que nunca antes habían realizado una sesión de fotos, ya han confiando en nosotros.

Cada modalidad incluye distintos servicios según el tipo de sesión. Todas las sesiones incluyen la realización fotográfica en estudio, edición profesional y entrega digital en alta resolución. De forma opcional puedes añadir maquillaje, peluquería o más cambios de ropa, según tus necesidades.

La entrega de fotografías RAW, vídeos brutos, proyectos editables o archivos originales de trabajo no está incluida salvo acuerdo previo indicado expresamente.
MEDYA conservará una copia del material final entregado durante un periodo aproximado de 1 año desde la fecha de entrega final. Transcurrido dicho plazo, el estudio no garantiza la disponibilidad ni conservación de los archivos, por lo que se recomienda al cliente realizar sus propias copias de seguridad.

La autoría y derechos de propiedad intelectual de las imágenes y vídeos realizados corresponden a MEDYA como estudio creador del material. El cliente recibe una licencia de uso indefinida para uso personal y profesional propio, incluyendo redes sociales, páginas web, portfolios, castings y plataformas profesionales relacionadas con su actividad.
MEDYA podrá utilizar fragmentos o imágenes del trabajo realizado exclusivamente con fines promocionales propios, portfolio profesional, página web y redes sociales del estudio. En caso de que el cliente prefiera mantener el material de forma privada o confidencial, podrá comunicarlo previamente o por escrito

La duración depende del tipo de sesión y del número de cambios de vestuario. Generalmente, una sesión de book dura entre 1 y 3 horas. Siempre planificamos el tiempo contigo para que puedas disfrutar del proceso sin prisas y obtener un resultado de calidad profesional..

Entregamos todas las fotografías seleccionadas y editadas con retoque profesional, en alta resolución. El número exacto depende del pack elegido, pero siempre te garantizamos una amplia variedad de imágenes con diferentes encuadres, gestos y estilos.

Sí, siempre debes traer tu propia ropa y accesorios, ya que no proporcionamos vestuario en el estudio. Te asesoraremos antes de la sesión sobre qué prendas y colores favorecen más según el tipo de book que desees —ya sea profesional, artístico o personal— para que el resultado sea coherente y refleje tu estilo.

Las fotografías serán seleccionadas por el fotógrafo bajo su experiencia objetiva.
Se envían editadas de manera online en un máximo de 7 días.
El abono se efectúa al finalizar la sesión de fotos.
No se entrega matrial bruto o sin editar.
Cada fotografía extra editada (al margen de las incluidas en tu modalidad) tendrá una tarifa adicional de 5€/unidad.
No realizamos impresiones en papel.

Sí, puedes venir con un acompañante si eso te hace sentir más cómodo. No obstante, recomendamos que no sean más de una o dos personas, para mantener el ambiente relajado y facilitar la concentración durante la sesión.

Ofrecemos siempre la posibilidad de añadir servicio de maquillaje y peluquería profesional como un extra opcional. Colaboramos con maquilladores y estilistas especializados en sesiones de book, para que puedas venir con todo preparado o contar con un equipo profesional en el propio estudio si lo prefieres.

Sí, aunque recomendamos que sea el fotógrafo quien seleccione las imágenes finales, ya que contamos con una mirada objetiva para escoger las mejores tomas. No obstante, si prefieres elegirlas tú, podemos enviarte la sesión completa para que selecciones las fotografías que desees retocar.

Podemos realizar las sesiones tanto en estudio como en exteriores.
Las sesiones en estudio son las más recomendadas para quienes necesitan fotos profesionales para trabajo, agencias o castings de actores y modelos.
En exteriores, solemos trabajar frente a nuestro estudio, en la zona del Parque del Oeste (Madrid), aunque estamos abiertos a desplazarnos a otras localizaciones si lo deseas.

Si las condiciones meteorológicas no permiten realizar la sesión en exteriores, podremos reprogramarla sin problema para otra fecha disponible. No obstante, te recomendamos revisar la política de cancelaciones y cambios incluida en el PDF que enviamos antes de tu sesión, donde encontrarás toda la información detallada sobre cómo proceder en caso de imprevistos.

Lo ideal es traer ropa que te represente, sin estampados llamativos ni logos grandes. Recomendamos colores neutros y combinaciones sencillas que resalten tu rostro y tu expresión. Si lo deseas, antes de la sesión podemos ayudarte a elegir las prendas más adecuadas según el tipo de book que quieras realizar.

Sí, ofrecemos bonos regalo personalizados para que puedas sorprender a quien quieras con una sesión profesional. Es un detalle original y diferente, perfecto para cumpleaños, aniversarios o simplemente como experiencia especial. Los bonos se pueden solicitar directamente desde nuestra web o por email.

Sí. Además de books individuales, realizamos sesiones corporativas, retratos profesionales y fotografía para equipos o empresas.
Si lo que buscas es una sesión orientada a tu imagen profesional o de marca, visita nuestra página Agencia Fotografía, especializada en fotografía corporativa y retratos para empresas.